> お問い合わせ・よくあるご質問

お問い合わせ・よくあるご質問

よくあるご質問

ポイント加算に対するご質問

Q1. ポイントはどのように付与されますか?

通常は1回のご購入金額100円につき「通常ポイント」1ポイントを付与させていただきますが、オリコモール for エディオンカード経由のお買い物の場合、さらにご利用金額1,000円につき5~95ポイントが加算されます。(各ショップによって加算分のポイント数は異なります。)

※ご利用代金明細書では「通常ポイント」としてご購入金額100円につき1ポイント、「ボーナスポイント」としてご購入金額1000円につき5~95ポイントが加算されます。
※消費税・配送料等は「ボーナスポイント」付与の対象となりませんので、予めご了承ください。

Q2. ポイントはいつ付与されるのでしょうか?

「通常ポイント」は本サービス経由でのお買い物完了の翌月に付与されます。「ボーナスポイント」については請求確定から2~4ヵ月後にポイントが付与されます。(各ショップによって付与される時期は異なります)

Q3. 本サービスにより付与されたポイントを確認する方法はありますか?

ご利用代金明細書」でご案内している「エディオンカードポイントのご案内」の「その他加算ポイント オリコモール for エディオンカード加算分」でご確認いただけます。

Q4. ポイント加算分が付与されていないようです。

以下の場合は本サービスによるポイント付与の対象外となりますのでご了承ください。
■ 商品をキャンセル・返品された場合
■ 対象外のカードをご利用された場合
■ 1回のご購入金額(消費税・振込手数料・配送料等を除く)が1000円に満たない場合
■ 本サービスを経由せずに直接掲載企業サイトでご利用された場合
■ 本サービスで紹介する掲載企業サイト以外でご利用された場合
(掲載企業サイトから他のECサイトにリンクがある場合などでも、他のECサイトでご利用された分は対象外となります。)

※ショップごとにポイント加算条件が異なりますので、各ショップの詳細ページをご確認ください。

Q5. 配偶者カードでもポイント1.5倍~10.5倍が適用されるのですか?

配偶者カードでご利用された場合も、ポイント1.5~10.5倍の対象となります。
ポイントは、通常のお買い物と同様、本人会員様に付与されます。

その他のよくあるご質問

Q1. 誰でも利用できますか?また条件などはありますか?

エディオンカードをお持ちの方で、eオリコサービスにご登録いただいている方なら、どなたでもオリコモール for エディオンカード提携ショップをご利用いただけます。

Q2. 各ショップ独自のポイントや会員サービス機能は本サービスを利用した場合どうなりますか?

各ショップで提供するサービスや機能は、本サービスを経由して各ショップへアクセスした場合でも通常通りご利用いただけます。ただし、各ショップであらかじめクレジットカードのご利用登録をされている場合は、eオリコサービスに登録されているエディオンカードをご登録・ご利用いただきますようお願いいたします。

Q3. 各ショップの提供するサービスや機能に関するお問い合わせ

各ショップの提供するサービスや機能に関するお問い合わせは各ショップにて承ります。おそれいりますが、各ショップまで直接お問い合わせください。(お問い合わせ先は各ショップの詳細ページにてご案内しております)

Q4. 商品に関するお問い合わせ (発送時期について/返品について/違う商品が届いた・・・etc.)

商品に関するお問い合わせは各ショップにて承ります。おそれいりますが、ご利用いただいたショップに直接お問い合わせください。(お問い合わせ先は各ショップの詳細ページにてご案内しております)

Q5. 「ショップサイトへ」ボタンを押すとeオリコログイン画面が出ずに直接ショップサイトに移ります。

度オリコモール for エディオンカードにログインしていただくと一定期間ログイン状態が続き、再度ログインする必要はございません。オリコモール for エディオンカードサイト右上に「現在ログイン中」と表示されている場合は、ログイン状態となっております。

Q6. マイページで何が閲覧できますか?

オリコモール for エディオンカードで獲得した、ボーナスポイント獲得履歴と、お気に入りショップ一覧がご確認いただけます。

※ボーナスポイントは通常2~4ヵ月後の付与となります。(各ショップによって付与される時期は異なります)
※当画面でご確認いただけるのは、オリコモールforエディオンカード経由で獲得したボーナスポイントのみとなります。現在の累計ポイントはエディオンカードwebサイトからご確認ください。
※ 配偶者カードを複数発行されている場合、カード会員様のご利用履歴は合わせて表示されます。

Q7. マイページで表示されている日付・注文金額が明細書の表示内容と相違している。

マイページで表示されている日付はご利用されたECサイトからご連絡いただいた日付が表示されるため、カードの利用日と相違することがあります。
また、注文金額は購入金額から消費税・配送料・対象外商品購入分などを差し引いた金額になります。

Q8. オリコモール for エディオンカードは誰が運営しているのですか?

株式会社オリエントコーポレーションが運営しております。
※ただし、「ショップサイトへ」ボタンをクリックした以降のページは各ショップが運営するサイトとなります。

Q9. 過去に掲載のあったショップが見当たりません。

オリコモール for エディオンカード提携ショップは、各ショップの都合により、掲載が終了する場合がございます。予めご了承ください。

Q10. メンテナンス日程を教えてください。

毎月13日7:00~15:00の間は定期システムメンテナンスとなります。同時間帯はログイン機能を利用いただくことができません。
ポイント加算対象はオリコモール for エディオンカードを経由しての、商品購入・サービス利用となりますので、メンテナンス期間中にログインが必要な方はメンテナンス終了後にご利用ください。定期システムメンテナンス中であってもログイン済の方は通常どおりご利用頂けます。また不定期でシステムメンテナンスを実施させていただくことがありますので予めご了承下さい。

お問い合わせ

本サイトに関するご質問やお問い合わせは、メールフォームにて受け付けております。
上記Q&Aに当てはまる質問がない場合・またはそれ以外の質問に関しましては、お手数ですが、メールフォームにてお問い合わせください。

メールフォームでのお問い合わせ

こちらをクリックしてください。
エディオンカードに関するご質問などは下記へお問い合わせください。

オリコ・エディオンカードデスク
0120-33-2702(受付時間9:30~17:30)

※各ショップの税率の表示内容により本ページの価格・ポイント数が異なる場合がございます。
※本ページの内容は変更される場合がございますので、購入の際はショップページでご確認ください。